メールでご連絡いただけます。 support@labxplus.com
顧客サポート
よくある質問
-
注文追跡
注文追跡 すべての速達注文はオンラインで追跡できます。ただし、すべての定期発送にこのオプションがあるわけではありません。追跡番号は次の 2 つの方法で確認できます。 当社がお送りした発送確認メールをご確認ください (このメールは購入後 48 時間以内に受信箱に届くはずです)。利用可能な追跡リンクがある場合、電子メールには追跡リンクが含まれます。 それがうまくいかない場合: サポートチームに電子メールを送信してください( support@labxplus.com )に注文番号/顧客参照番号を伝えてください。残りの部分は私たちがお手伝いします。 注文した商品が届かない場合はどうなりますか? ご注文の商品が最大推定期間内に到着しない場合は、可能な限り速達便を使用して交換品を発送します。単に サポートチームにメールを送信してください 注文の詳細とともに。 注文をキャンセルするにはどうすればよいですか? 接触 support@labxplus.com ご注文後 24 ～ 48 時間以内。そうすることで、トランザクションの決済と配送が完了する前に把握できるはずです。この期間を過ぎた場合は通常の払い戻しとして扱われます。 注文/確認ボタンを押した後、注文に商品を追加できますか? ご注文に商品を追加したい場合は、 サポートチームにメールを送信してください ご購入後24時間以内であれば、できる限りの調整をさせていただきます。 支払いオプションには何がありますか? お住まいの地域の支払いオプションがチェックアウト時に表示されます。これらには通常、Paypal、Google Pay、Apple Pay に加え、ほとんどの主要なクレジット カードが含まれます。 どの通貨で支払うことができますか? どこから閲覧しているかに応じて、お支払いに最適な通貨を選択するよう努めます。すべての取引は、商品ページとチェックアウト...
注文追跡
注文追跡 すべての速達注文はオンラインで追跡できます。ただし、すべての定期発送にこのオプションがあるわけではありません。追跡番号は次の 2 つの方法で確認できます。 当社がお送りした発送確認メールをご確認ください (このメールは購入後 48 時間以内に受信箱に届くはずです)。利用可能な追跡リンクがある場合、電子メールには追跡リンクが含まれます。 それがうまくいかない場合: サポートチームに電子メールを送信してください( support@labxplus.com )に注文番号/顧客参照番号を伝えてください。残りの部分は私たちがお手伝いします。 注文した商品が届かない場合はどうなりますか? ご注文の商品が最大推定期間内に到着しない場合は、可能な限り速達便を使用して交換品を発送します。単に サポートチームにメールを送信してください 注文の詳細とともに。 注文をキャンセルするにはどうすればよいですか? 接触 support@labxplus.com ご注文後 24 ～ 48 時間以内。そうすることで、トランザクションの決済と配送が完了する前に把握できるはずです。この期間を過ぎた場合は通常の払い戻しとして扱われます。 注文/確認ボタンを押した後、注文に商品を追加できますか? ご注文に商品を追加したい場合は、 サポートチームにメールを送信してください ご購入後24時間以内であれば、できる限りの調整をさせていただきます。 支払いオプションには何がありますか? お住まいの地域の支払いオプションがチェックアウト時に表示されます。これらには通常、Paypal、Google Pay、Apple Pay に加え、ほとんどの主要なクレジット カードが含まれます。 どの通貨で支払うことができますか? どこから閲覧しているかに応じて、お支払いに最適な通貨を選択するよう努めます。すべての取引は、商品ページとチェックアウト...
-
返品と交換
戻り値 当社では品質管理をかなり厳格に行っていますが、稀に何かが漏れてしまう可能性があります。製品に欠陥がある場合、または誤って間違った注文をお送りした場合は、商品到着後 30 日以内に弊社に返送していただければ、全額返金いたします (送料を含む*)。 気が変わった場合 (それは私たちにとって最善のことです)、または不要なギフトを返品したい場合は、 support@labxplus.comまでご連絡ください。配達後 30 日以内に返品された場合は、交換または返金のお手伝いをさせていただきます。注意すべき点がいくつかあります。返品の送料は補償されず、返金は元の購入者の支払い方法に送られる必要があります。すべての商品は元の状態で、元の梱包のまま返品する必要があります。 交換 配達後 30 日以内に交換手続きを喜んでお手伝いいたします。商品は、梱包をそのままにして、元の状態で当社に返品する必要があります。までご連絡ください サポートが必要な場合は、 support@labxplus.com までお問い合わせください。
返品と交換
戻り値 当社では品質管理をかなり厳格に行っていますが、稀に何かが漏れてしまう可能性があります。製品に欠陥がある場合、または誤って間違った注文をお送りした場合は、商品到着後 30 日以内に弊社に返送していただければ、全額返金いたします (送料を含む*)。 気が変わった場合 (それは私たちにとって最善のことです)、または不要なギフトを返品したい場合は、 support@labxplus.comまでご連絡ください。配達後 30 日以内に返品された場合は、交換または返金のお手伝いをさせていただきます。注意すべき点がいくつかあります。返品の送料は補償されず、返金は元の購入者の支払い方法に送られる必要があります。すべての商品は元の状態で、元の梱包のまま返品する必要があります。 交換 配達後 30 日以内に交換手続きを喜んでお手伝いいたします。商品は、梱包をそのままにして、元の状態で当社に返品する必要があります。までご連絡ください サポートが必要な場合は、 support@labxplus.com までお問い合わせください。
-
出荷と配達
発送予定時間 送料と配達時間はチェックアウト時に計算されます。 休日の配送締め切り日 ホリデー ギフトが 12 月 24 日に到着する可能性を最大限に高めるには、発送締め切り日までにご注文いただく必要があります。配送方法ごとの締切日を確認するには、以下の表をご確認ください。 ※これらの日付は郵便および宅配便によって提供される情報に基づいています。 12 月 24 日までにお届けできるとは限りません。 最終出荷締め切り日時 国 定期配送 特急運送 翌日配送 日本 該当なし 12月15日 21:59（日本時間） 該当なし 香港 該当なし 12月15日 20:59 (香港時間) 該当なし...
出荷と配達
発送予定時間 送料と配達時間はチェックアウト時に計算されます。 休日の配送締め切り日 ホリデー ギフトが 12 月 24 日に到着する可能性を最大限に高めるには、発送締め切り日までにご注文いただく必要があります。配送方法ごとの締切日を確認するには、以下の表をご確認ください。 ※これらの日付は郵便および宅配便によって提供される情報に基づいています。 12 月 24 日までにお届けできるとは限りません。 最終出荷締め切り日時 国 定期配送 特急運送 翌日配送 日本 該当なし 12月15日 21:59（日本時間） 該当なし 香港 該当なし 12月15日 20:59 (香港時間) 該当なし...
